📦 Opción de recogida disponible
¿Puedo recoger mi compra en vuestra oficina?
Sí, los clientes pueden recoger su compra en nuestra oficina en 261B Sengkang East Way S542261 a la hora acordada. Traiga su correo electrónico de confirmación de recogida.
🚚 Servicio de mensajería
No hay una columna de fecha de entrega en mi pedido, ¿cuándo llegará mi regalo?
Si no se especifica ninguna fecha de entrega, indica que el artículo se enviará mediante servicio de mensajería. Para comprobar la fecha de entrega, visite el sitio web de la empresa de mensajería y utilice el número de seguimiento proporcionado.
Si mi destinatario no está presente, ¿se puede redirigir el artículo a otra dirección?
Para los artículos de mensajería, la redirección es posible si el artículo es devuelto por la empresa de mensajería.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de la entrega de mi pedido?
Los artículos del servicio de mensajería vienen con números de seguimiento para seguimiento en línea.
¿Puedo cancelar mi pedido/solicitar un reembolso si el destinatario no está presente?
Consulte nuestra política de cancelación.
¿Puedo cambiar la fecha de entrega o el mensaje de mi tarjeta?
Se podrán realizar cambios con 48 horas de antelación si el artículo no ha sido procesado, sujeto a disponibilidad.
Por error ingresé la dirección de envío como dirección de facturación. ¿Qué hago al respecto?
Contáctenos por correo electrónico o chat para proporcionar la dirección de facturación correcta.
¿Cómo sabré si mi regalo fue entregado?
Para los artículos del servicio de mensajería, se proporcionan números de seguimiento para su seguimiento.
¿Qué sucede si proporcioné una dirección o un número de contacto incorrectos?
Es posible que se apliquen cargos adicionales por intentos de entrega repetidos debido a información incorrecta proporcionada. En tales casos no es posible ningún reembolso.
¿Puedo elegir el proveedor de servicios de mensajería para mi artículo?
Nos reservamos el derecho de elegir el proveedor de servicios de mensajería preferido para los envíos.